뉴욕 FAQ

호텔 소재지는 20 W 29th St, New York, NY, 10001입니다.

We offer a discounted rate with a local parking garage. Please contact the hotel for details at +1-646-214-5757 or frontdesk.nyc@acehotel.com.

Find more parking options here.

만 21세 이상만 객실을 예약하고 체크인할 수 있습니다.

보안상의 이유로 체크인 시 사진이 부착된 정부 또는 주 정부가 발행한 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다.

일행 중 21세 이상의 투숙객이 없는 경우, 투숙객 전원이 18세 이상이어야 합니다. 1박당 $75의 미니바 제거 요금이 청구됩니다. 체크아웃 시간(오후 12시) 이후에 시간이 좀 더 필요하신 경우 최선을 다해 편의를 맞춰 드릴 것이며, 프런트에서 몇 시간 정도 짐을 보관해 드릴 수도 있습니다.

체크인은 오후 3시 이후에 가능합니다. 그보다 일찍 도착하시면 객실이 준비될 때까지 호텔을 둘러보거나 시내를 산책하실 수 있도록 가방을 맡아 드릴 수 있습니다. 산책을 원하시면 둘러보기 좋은 길을 안내해 드립니다.

체크아웃 시간은 정오입니다. 체크아웃 당일 오후 12시까지 결제를 확인하세요. 조금 늦게 체크아웃을 하고자 하시는 경우 최대한 편의를 생각해 드리며, 프런트에 몇 시간 정도 짐을 맡아드릴 수도 있습니다.

물론입니다. 원하는 시간에 가져가실 수 있도록 프런트에서 보관해 드립니다. 하룻밤 동안 방치된 가방은 보안 팀이 인계받아 24시간 동안 보관하게 됩니다.

네, 모든 공용 공간과 객실에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

체중 약 9kg(20파운드) 미만인 반려동물 1마리당 1일에 25달러가 부과됩니다. 여기에서 반려동물이란 개를 의미하지만, 우리가 잘 알지 못하거나 몸집이 더 큰 다른 종류의 반려동물에 대해서도 문의하시면 투숙하실 수 있도록 최대한 도움을 드리겠습니다. 체크인 시 반려동물 면책 양식에 서명하셔야 합니다.

물론입니다. 주소는 다음과 같습니다:

(투숙객 이름 입력)
c/o: Security Department
20 W 29th St
New York, NY 10001

If your package arrives before you do, we’ll hold it for you at the security booth for up to five days until you arrive free of charge — they have to be 20″ x 20″ or smaller. If you need to send something bigger, have it held for longer or have multiple packages, we can store them for you for $10 per package per day.

예, 일립티컬 머신, 러닝 머신, 스피드 백, 헤비 백, 근력 운동 도구와 요가/가스트레칭 룸이 완비된 피트니스 센터가 있습니다.

Ace Hotel 전용 Pendleton 담요, 빈티지 레코드판, Ace Hotel 전용 wings+horns 후드 가운 등을 객실에서 바로 구매하실 수 있습니다. 돌아갈 때 그냥 가지고 가시면 구매가 되고, 비용은 체크아웃 후 청구됩니다.

Ace 제작품, 합작품 및 당사가 엄선한 기타 제품을 구매할 수 있는 온라인 숍도 있습니다. Ace New Orleans, Brooklyn, Palm Springs, Seattle, Portland, Los Angeles, Kyoto를 방문했을 때 구매하지 못했던 기념품을 만나 보세요.

또한 uka 목욕용품, 맞춤 제작 기타 줄, Ace 셔츠와 토트백, Moleskin 노트, 음반, 서적, 보석류 등 명품과 생필품, 상품권과 같은 유용한 상품을 프론트 데스크 매장에서 판매하고 있습니다.

아니요. 모든 객실은 금연 구역입니다. 호텔 안에서 담배에 불을 붙이거나 전자 담배를 피우면 $250의 흡연 요금(세금 별도)이 카드로 청구됩니다. 밖에 나가서 새로운 사람을 만나 보세요.

Our full Privacy Policy can be found here.

투숙객의 신용 카드는 체크인 시 객실 요금, 세금, 확인된 부대 비용, 투숙에 대한 $200의 추가 비용에 대해 승인됩니다.

사용하지 않은 금액은 체크아웃 시 호텔에서 즉시 환불해 드립니다. 환불 금액은 각 은행의 처리 속도에 따라 영업일 기준 1일에서 5일 사이에 카드로 반환됩니다(북미 이외 지역의 국제 카드는 더 오래 걸릴 수 있음).

수정 및 취소 조항은 예약하신 요금제에 따라 다릅니다. 예약할 때 예약 정책을 참조하세요. 해당 내용은 예약 및 예약 확인 시 확인할 수 있습니다.

예약 관리

예약 시점에 신용 카드나 직불 카드를 사용해 예약을 보장해야 합니다. 별도의 언급이 없으면 결제는 체크아웃 시 이루어집니다. 온라인 예약 시 결제 정책과 이용 약관을 참조하세요.

유효한 신용 카드를 통해 예약을 보장합니다. 체크인하실 때 결제 정보를 확인을 요청합니다.

데스티네이션 요금은 1박당 $35(세금 별도)이며 모든 예약에 부과됩니다.

Your Ace Hotel New York Destination Card gives you access to the 24-hour fitness center, guest room high-speed internet and included domestic phone calls. Plus, take 10% off in The Lobby Bar, Rudy’s Barbershop, Milk Bar, and Black Seed.

모든 객실에는 uka 샴푸/컨디셔너/바디 워시, 평면 TV, 입력 단자가 있는 라디오, Pearl+ 비누, 헤어드라이어, 가득 채워진 미니바, 최고급 목욕 가운, 다리미, 금고가 비치되어 있습니다.

예, Ace Hotel New York에는 장애인용 편의 시설을 갖춘 공용 공간과 객실이 마련되어 있습니다. 미디엄 퀸 객실에는 현관문의 외시경이 더 낮게 설치되어 있으며, 샤워 시트, 샤워 레일, 샤워 호스 및 전동 블라인드가 있는 휠체어 출입 가능 샤워실이 마련되어 있습니다. 라지 객실에는 일반 외시경, 욕조, 샤워 레일과 샤워 호스가 있습니다. 로프트 객실에는 낮은 문턱, 휠체어 출입 가능 샤워실, 접이식 샤워 시트, 샤워 레일, 샤워 호스, 전동 블라인드가 마련되어 있습니다.

The Lobby Bar

따뜻하고 아늑한 공간인 Ace Hotel New York의 Lobby Bar는 장애인도 편리하게 이용 가능합니다. 마련된 테이블에서 다양한 수제 맥주와 증류주를 즐길 수 있을 뿐 아니라 바에서 엄선한 The Breslin의 음식도 제공합니다. DJ가 매일 밤 턴테이블을 이용하여 라이브 사운드 믹스를 선보입니다. 일정은 여기에서 확인하세요.

스텀프타운 커피(Stumptown Coffee)

로비 바로 옆에 위치한 이 바에서는 엄선된 재료로 완벽하게 로스팅한 커피와 전문적으로 양조한 주류를 만나보실 수 있으며, 페이스트리와 샌드위치도 함께 즐기실 수 있습니다.

Lobby Bar

따뜻하고 아늑한 공간인 Ace Hotel New York의 Lobby Bar에서는 다양한 수제 맥주와 증류주뿐만 아니라 바에서 엄선한 음식도 제공합니다.

Book a table at The Lobby at Ace Hotel New York.

Yes.   Room Service is available from 7:30 AM – 10:30 AM for breakfast.   Dinner is available from 5:30 PM – 9:30 PM Sunday – Wednesday.  5:30 – 10:30 Thursday – Saturday

Yes. We rent out our spaces for private events, weddings, shows, conferences and symposiums. Our rentable venues are Liberty Hall, and the Boardroom.

경우에 따라 가능합니다. 이 양식을 작성하시면 담당자가 곧 연락을 드립니다.

FutureKey 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.